Aunque la definición de TI como un Servicio (ITaaS por sus siglas en inglés) todavía no es concreta en la industria, y que exista cierta confusión alrededor, estas siguen ganando terreno. Cada vez más proveedores hablan de las capacidades de sus productos en cuanto al cómo asisten a las TI como un Servicio. Resulta imperativo saber de qué se trata, pues no falta mucho para que se incorporen a todos los departamentos de TI. Las TI como un Servicio provienen de los recientes avances en la tecnología de infraestructura, donde completos bloques de computo, software y capacidad de almacenamiento son abastecidos y desabastecidos con un solo click, usualmente por alguien que no conoce la complejidad que esto implica.
